龙法好“枫”景 深耕诉源管理打造美好邻里！

  大庆法院秉持“抓前端、治未病”理念，认真落实省法院提出的“一要二统三抓实”工作思路和构建“四化四解四到位”诉源管理新格局要求，厚实推动诉源管理，经过调停切实将对立化解在底层，处理在萌发。

  张某住在大庆市红岗区某小区一楼。本年9至10月，因下水道阻塞，二楼住户卫生间先后两次返水，导致张某家的棚顶漏水，从而淹泡了房门、地板、家具、窗布等。经疏通，张某发现下水道中有一些难以溶解的废物，不确认是谁家丢掉。面临张某的问询，楼上四家全都予以否定。无法之下，张某将四家住户一起诉至大庆市红岗区法院，要求一起补偿各项丢失2800元。

  尽管案子标的额不大，但当事人较多，又是邻里间的胶葛，承方法官黄玉玲没有急于开庭，而是将五位当事人请到调停室，了解细节，先行调停。

  之前，张某现已屡次与四家街坊交涉，乃至还报警处理过，所以对立抵触较为剧烈。在调停室中，咱们你一言我一语针锋相对。张某以为楼上共用下水道，都有补偿相应的职责。四家住户都以为自家仅仅正常运用，下水道阻塞与己无关，张某的丢失并没那么多，是“狮子大开口”。

  法官没有急着打断咱们的讲话，待当事人充沛表达了自己的观点后，本来激动的心情也都平缓下来，法官才开端劝慰咱们换位考虑。“邻里街坊住着，咱们都多站在对方的视点想想，假如自家被下水道的污水淹泡，该多糟心啊。下水道是否晓畅联系每一家的切身利益，也影响着邻里间的友善联系。作为上下楼的街坊，更应该互谅互让、互帮互助……”

  听了法官的话，几位当事人都为自己方才的“锱铢必较”不好意思起来。三楼住户首要表达了自己的主意：“其实咱们都谅解一下，每个人担负的并不多，为了几百块钱闹得邻里间鸡犬不宁，真的不值得。”其他人也都表明乐意宽和。在法官的协调下，楼上四户每家补偿505元，并当场交付了补偿款。经过三个小时的调停，这起触及五家街坊之间的胶葛妥善化解。

  大庆市大同区的赵某和李某是楼上楼下的街坊。11月1日，楼上赵某家的暖气忽然爆裂，暖气水直接流到了李某家，棚顶、墙面被浸泡，衣物、床垫、地板等物品也都受损。事发后，热力部分修补工人上门修正了赵某家爆裂的暖气，但因在补偿数额上产生分歧，李某家物品被泡一事一向没得到处理。11月6日，李某将赵某诉至大庆市大同区法院，要求补偿家中悉数丢失。

  诉讼服务中心受理此案后，当即介入了解状况。考虑到两边当事人今后还要持久共处，最好的方法是洽谈处理，只要解开心结，才干消除对立。两边仅仅在补偿金额上有争议，假如进入诉讼程序经过判定确认丢失，必然会添加诉讼本钱。

  “你们都是楼上楼下街坊，诉到法院也是情非得已，能够正常的运用诉前调停的方法化解对立。”解说了请求判定要耗费必定的时刻、金钱本钱，在征得两边当事人赞同后，案子指使给人民调停员王彦文进行调停。

  调停员充沛与两边当事人交流，就职责怎样区分、补偿金额怎样样确认做多元化的剖析。“我实在太气愤了，咱们两家之前联系不错，他家暖气跑水把我家泡了，我让他给修正一下，拖了这么多天也没处理。天越来越冷了，我能不着急吗？”李某气愤地说。“把你家泡了是不假，我也没说不补偿啊，可你一张口就要13000元，怎样修也用不了那么多钱啊！”赵某说。

  调停员安慰两边的心情，“远亲不如近邻，你们是楼上楼下的街坊，低头不见抬头见的，今后遇到啥事，都能相互搭把手，真要是因为这点小事儿闹掰了，多不值当啊！”

  随后，从情下手、以法论事，调停员奉告赵某，依照民法典的相关规定，李某家被泡，从法律上他负有补偿职责。赵某当即表明乐意补偿，可便是李某要求的补偿金额太高了。“我也不是诚心想要那么多，便是看你迟迟不处理问题气愤。补偿款的事，我能够退让。”李某说。

  终究，在调停员的协调下，两边当事人各退一步，赵某提出乐意补偿李某房子修补保护款5000元，并诚实地向其抱歉，还许诺必定做好自家房子防水层，避免再次发生相似状况。李某表明承受，两边握手言和，赵某当场支付了补偿款。至此，这原因暖气爆裂跑水引发的邻里胶葛，仅用3个小时就得到了满意化解。